Os termos digitalização e transformação digital, embora muito confundidos, são conceitos completamente distintos.

Com um grande número de tecnologias sendo implementadas nas organizações, alguns termos se confundem e podem gerar confusão.

O primeiro diz respeito a simples tarefa de passar para o meio online um dado que estava no meio físico.

Enquanto o segundo é uma mudança de paradigmas, um conceito muito mais complexo que está ocorrendo dentro das empresas.

Neste texto, vamos entender melhor os conceitos de digitalização e transformação digital, as diferenças entre eles e exemplos práticos de cada um.

Afinal, existem ferramentas que todo empreendedor precisa investir

O que é digitalização?

Entender o que é digitalização é muito simples.

O termo consiste, basicamente, na passagem de dados físicos para o meio digital.

A digitalização contribui, é claro, para a transformação digital, mas é apenas um pedacinho da transformação tecnológica vivida nas empresas.

Com a digitalização, os armários para armazenar papéis e documentos – os chamados arquivos – deram lugar a computadores, smartphones e tablets. 

Digitalização em diversos contextos

A digitalização pode ser usada em diversos contextos, mas no mundo dos negócios ela envolve diversas frentes.

Como por exemplo, a digitalização de conteúdos, documentos e processos. 

A digitalização de documentos se tornou tão importante que virou lei em 2012.

A partir da lei 12.682 tornou-se possível digitalizar documentos sem descartar os papéis originais. A iniciativa era boa, mas ainda não era a ideal.

Em novembro de 2016, entretanto, isso mudou e tornou-se possível digitalizar documentos e destruir os originais. 

A medida foi um grande passo para a transformação digital nas empresas, sobre a qual falaremos mais adiante.

Exemplos de digitalização

Entre os exemplos de digitalização podemos encontrar: faturas, imagens, textos, formulários, etc.

O próprio e-mail, um dos precursores da internet, é um exemplo de digitalização. 

2020 foi um ano fatídico para a digitalização, pois muitas empresas tiveram que digitalizar reuniões, preenchimento de formulários e até produtos e serviços. 

O que é transformação digital?

A transformação digital, diferente da digitalização, não consiste em apenas uma tarefa. 

Ela é parte de um progresso, que pode envolver automação e combinar diferentes tecnologias para transformar processos longos e burocráticos em simples e rápidos. 

A transformação digital exige muito mais da tecnologia, proporcionando às empresas mais eficiência, produtividade e foco em resultados de maneira estratégica. 

Os 4 pilares da transformação digital

A transformação digital é muito mais que uma ferramenta, ela é capaz de mudar comportamentos e gerar processos completamente inovadores em diferentes áreas de um negócio. 

E para chegar lá, existem os 4 pilares da transformação digital:

  • Pessoas: este é o pilar central, pois a experiência humana deve ser considerada ao longo de qualquer transformação;
  • Processos: a otimização de processos por meio de tecnologias altamente inovadoras e disruptivas;
  • Tecnologia: ferramentas capazes de aumentar a eficiência operacional das empresas e melhorar a experiência do cliente;
  • Locais de trabalho: as tecnologias impactam no local de trabalho dos colaboradores, muitas vezes, transformando o espaço físico em um espaço virtual. 

Exemplos de transformação digital

Se a digitalização permite pegar um código de barras de papel e passar para uma tela de computador, a transformação digital nos permite:

  • Gerar esse código de barras dentro de um aplicativo;
  • Ter acesso ao app de um banco totalmente digital;
  • Fazer tudo diretamente da tela do seu smartphone, sem sair de casa.

Conseguiu perceber a diferença?

Também são exemplos de transformação digital o robotic process automation dentro das empresas, os processos de Big Data, os aplicativos de delivery, as plataformas de streaming e muitos outros.

Digitalização e Transformação digital nas empresas 

De acordo com a pesquisa de Transformação Digital da Dell Technologies, pelo menos 80% dos negócios tiveram alguma iniciativa de transformação em 2020  ao redor do mundo. 

E esse número sobe para 87,5% quando tratamos do Brasil.

A digitalização e a transformação impactaram e vão continuar impactando a vida das pessoas dentro e fora das organizações.

Já as empresas, por sua vez, estão vendo a necessidade de se digitalizar cada vez mais, com o risco de caírem no ostracismo se não o fizerem

Próximos passos da digitalização e transformação digital nas empresas

Com a transformação acontecendo a todo vapor, este é o momento das empresas se atualizarem e buscarem lugares estratégicos dentro do mercado.

Muitas tecnologias vão surgir e muitas já surgiram e demandam conhecimento e domínio de uso. 

É o caso, por exemplo, do Power BI, uma ferramenta que oferece dados e relatórios para basear a tomada de decisão de gestores. 

Um curso de Power BI pode mudar os rumos da gestão do seu negócio e é um ótimo passo para que a transformação seja um dos nortes da sua organização.

Conclusão

A transformação digital é um fato.

Saber como lidar com ela e como participar ativamente desse processo é que vai diferenciar os empreendimentos que vão crescer daqueles que vão desaparecer.

E quem decide isso é você.

A transformação digital é um processo que parte da gestão e pode mudar os rumos de um negócio.
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